Comment l'équipe de TinyMDM tire parti de sa propre solution au quotidien ?

Lorsque vous développez une solution de gestion des appareils mobiles, vous devez constamment tester de nouvelles fonctionnalités, déployer des mises à jour et évaluer les performances de votre produit.

L’équipe de TinyMDM comprend bien cette réalité : pour gagner du temps et rationaliser le processus, les développeurs du service technique utilisent l’enrôlement à la chaîne. Cette fonctionnalité leur permet d’enrôler rapidement de multiples appareils pour effectuer des tests. Plus besoin de créer des utilisateurs et de scanner leur code QR respectif un par un. Il suffit de créer un code QR générique qui, une fois scanné, créera automatiquement des utilisateurs génériques dans la politique de sécurité ou le groupe choisi et appliquera directement la configuration demandée aux appareils.

Comme beaucoup d’entreprises, l’équipe de TinyMDM comprend l’importance de protéger les données confidentielles. Ils utilisent donc leur propre mode profil de travail (Bring Your Own Device – BYOD) sur leurs appareils personnels. Cette approche leur permet de séparer clairement les données professionnelles des données personnelles. Les fonctionnalités intégrées de ce mode de gestion, telles que la gestion des mots de passe et la suppression des données professionnelles en cas de perte ou de vol, garantissent que les informations sensibles de TinyMDM restent sécurisées.

Lorsqu’il s’agit des appareils mobiles, la flexibilité est essentielle. Le service support sait que les besoins des clients peuvent évoluer rapidement, c’est pourquoi ils n’activent pas la fonction de blocage de la réinitialisation d’usine. Cette décision leur permet de ré-enrôler les appareils sans entraves lorsque cela est nécessaire, pouvant ainsi reproduire les erreurs que rencontrent les clients sur leurs appareils et résoudre leurs problèmes dans les plus brefs délais.

Cependant, il est important de noter que la fonction de blocage de la réinitialisation d’usine existe pour que les clients puissent l’activer afin de maximiser la sécurité de leur flotte d’appareils. Cette fonctionnalité permet aux clients de renforcer la protection de leurs données sensibles en empêchant toute réinitialisation non autorisée des appareils.

TinyMDM propose une fonctionnalité de gestion multi-gestionnaires que l’équipe exploite en interne. Chaque membre de l’équipe est ajouté en tant que gestionnaire au compte principal de TinyMDM. Cette approche renforce la sécurité tout en rationalisant les flux de travail. Grâce au journal des actions, chaque action entreprise par les gestionnaires depuis la console et l’api peut être consultée. Cette traçabilité est essentielle pour identifier les erreurs et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.

L’histoire de TinyMDM ne se limite pas à la création d’une solution innovante, elle inclut également la manière dont cette solution est intégrée à la vie quotidienne de l’équipe elle-même.

En utilisant son propre produit pour gérer les différents appareils mobiles, l’équipe de TinyMDM démontre la fiabilité et l’efficacité de sa solution dans un environnement réel. De l’enrôlement à la chaîne pour gagner du temps aux démonstrations interactives pour les clients potentiels, en passant par la flexibilité dans la gestion et la traçabilité des actions, l’équipe de TinyMDM montre comment sa solution répond à une multitude de besoins en matière de gestion des appareils mobiles.