Soutenez vos équipes sur le terrain et atteignez une efficacité opérationnelle maximale grâce à la fonction de visualisation et de prise en main à distance.
Visualisation à distance sur Android
Grâce à la fonctionnalité TinyMDM de visualisation à distance, vous pouvez faire un partage d’écran vidéo de l’appareil depuis votre console d’administration, pour avoir une compréhension totale de la situation, même en étant loin. Cette fonctionnalité est compatible avec tous les appareils, peu importe leur marque ou leur modèle. Elle est également incluse gratuitement dans notre solution.
La session de visualisation à distance peut-être stoppée à tout moment depuis la console d’administration mais également depuis l’appareil.
Prise en main à distance des appareils
Allez encore plus loin ! Grâce à des plugins mis à votre disposition gratuitement, vous pouvez prendre le contrôle à distance de vos appareils, comme si vous les aviez entre les mains. Cette fonctionnalités est compatible avec les appareils de nombreuses marques. Retrouvez la liste exhaustive des appareils compatibles ici.
La session de prise en main à distance peut-être stoppée à tout moment depuis la console d’administration mais également depuis l’appareil.
Diminution des temps d’arrêts et coûts de support
Via la fonctionnalité de visualisation des tablettes, smartphones et terminaux durcis Android, les actions de maintenance se font de loin, les temps d’arrêt sont plus rares et les coûts de supports sont radicalement diminués.
De nombreux contrôles disponibles
Arrêt de la session de visualisation / contrôle à distance
Copie de texte entre l’appareil mobile et la console d’administration (Samsung uniquement)
Discussion par canal audio avec l’appareil managé
Capture d’écran de l’appareil visualisé
Affichage des boutons retour, accueil, tâches récentes sur l’écran
Partenaires constructeurs
FAQ sur le contrôle à distance
La visualisation à distance permet de faire un partage d’écran vidéo de l’appareil mobile depuis la console d’administration. Elle est compatible avec tous les appareils Android (quels que soient leur marque ou leur modèle). Durant une visualisation à distance, il est possible de voir ce que fait l’utilisateur et d’échanger avec lui via une conversation audio.
La prise en main à distance permet de prendre directement le contrôle de l’appareil à distance, comme si l’administrateur l’avait entre les mains (fonctionnalité compatible avec de nombreuses marques partenaires).
Grâce à la maintenance effectuée à distance sur les smartphones, tablettes et terminaux durcis Android, les actions d’assistance sont plus rapides, les temps d’arrêt des appareils sont réduits et les coûts de support sont radicalement diminués.
Pendant une session, l’administrateur peut utiliser plusieurs commandes, notamment :
• Faire une capture l’écran de l’appareil visualisé.
• Communiquer via un canal audio avec l’appareil géré.
• Afficher les boutons système (Retour, Accueil, Tâches récentes) sur l’écran.
• Copier du texte entre l’appareil mobile et la console d’administration (spécifique aux appareils Samsung).
• Arrêter la session de visualisation ou de contrôle à tout moment.
La session peut être stoppée à tout moment aussi bien depuis la console d’administration que directement depuis l’appareil mobile.