Dans un monde professionnel de plus en plus digitalisé, l’équilibre entre flexibilité et sécurité devient un enjeu majeur pour les entreprises. Les employés recherchent des environnements de travail plus souples, avec la possibilité d’utiliser leurs appareils personnels ou professionnels à double usage.
Cependant, cette flexibilité ne doit pas se faire au détriment de la sécurité des données sensibles de l’organisation. C’est dans ce contexte qu’intervient la gestion des appareils mobiles, aussi appelée MDM, un outil fondamental pour concilier ces deux aspects.
I. L’importance de l’expérience employé dans un environnement numérique
L’expérience employé englobe l’ensemble des interactions qu’un collaborateur entretient avec l’organisation, y compris les technologies mobiles qu’il utilise au quotidien. Une expérience positive améliore la satisfaction, la productivité et la rétention des collaborateurs.
Les appareils mobiles jouent un rôle central dans cette dynamique, car ils permettent aux employés d’accéder aux informations et aux outils essentiels comme les applications, à tout moment et n’importe où. Une expérience mobile optimisée facilite la collaboration en temps réel, la gestion des tâches et la communication interne, ce qui est particulièrement important pour les équipes hybrides ou en déplacement.
Dans cette dynamique, deux approches principales émergent pour gérer l’utilisation des appareils mobiles utilisés à des fins personnelles et professionnelles: le BYOD (Bring Your Own Device) et le WPCO (Work Profile on Company-Owned).
II. Deux approches pour une flexibilité optimale : BYOD et WPCO
Le BYOD est une approche qui offre aux employés la possibilité d’utiliser leurs appareils personnels pour accéder aux ressources de l’entreprise. Cette stratégie présente plusieurs avantages: les salariés travaillent avec des terminaux qu’ils connaissent bien et ils n’ont pas à s’encombrer de deux appareils, ce qui améliore leur confort et leur productivité. De plus, les entreprises peuvent réduire leurs coûts en évitant l’achat d’équipements supplémentaires.
Le WPCO, quant à lui, consiste à fournir aux employés des appareils appartenant à l’entreprise, tout en autorisant leur usage personnel. Ce modèle offre aux employés une plus grande flexibilité, car ils peuvent utiliser un seul appareil pour gérer à la fois leurs activités professionnelles et personnelles, évitant ainsi la contrainte de jongler entre plusieurs équipements. Ce modèle, tout comme le BYOD, s’inscrit dans une dynamique de flexibilité et de confiance mutuelle entre l’organisation et ses collaborateurs.
Ces deux approches, bien qu’ayant des spécificités distinctes, peuvent coexister au sein d’une même entreprise. Une solution MDM adaptée permet de personnaliser la gestion des appareils selon le modèle choisi, offrant ainsi un équilibre idéal entre liberté pour l’employé et sécurité pour l’organisation.
III. Comment le MDM réconcilie flexibilité et sécurité
Un logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) permet aux entreprises de gérer et sécuriser à distance les appareils mobiles utilisés par leurs employés. Qu’il s’agisse de smartphones, de tablettes ou de terminaux durcis, le MDM offre aux organisations la capacité d’administrer les appareils, de protéger les données professionnelles et de garantir la conformité aux politiques de sécurité.
Les fonctionnalités clés
Les solutions de MDM offrent plusieurs fonctionnalités essentielles: elles permettent une gestion centralisée des applications, en autorisant leur installation, leur mise à jour ou leur suppression à distance. Cette capacité garantit que chaque appareil dispose des applications nécessaires au bon fonctionnement des activités professionnelles. La sécurisation des données est également au cœur des logiciels de MDM avec des fonctionnalités comme la gestion des mots de passe, le filtrage internet ou encore la possibilité de verrouiller ou d’effacer un appareil à distance en cas de perte ou de vol.
Les modes de gestion dédiés
Les fournisseurs MDM offrent plusieurs modes de gestion, dont des modes de gestion permettant de gérer les appareils utilisés en BYOD et en WPCO. Pour les appareils utilisés en BYOD, il existe le “Profil de travail” qui permet de créer un espace dédié aux activités professionnelles sur l’appareil personnel de l’employé. Cela permet à l’entreprise de gérer les données professionnelles sans accéder aux informations personnelles, garantissant ainsi la protection des données tout en respectant la vie privée.
De la même façon, dans le cadre du WPCO, il existe le mode “Profil personnel sur appareil professionnel” qui permet de créer un conteneur sécurisé sur les appareils professionnels pouvant être utilisés à des fins personnelles. Contrairement au profil de travail, il offre un contrôle plus grand pour l’entreprise. Avec ce mode, les administrateurs IT peuvent par exemple configurer des VPN, gérer le délai des mises à jour Android ou personnaliser l’écran des appareils en ajoutant un fond d’écran. Que ce soit en BYOD ou en WPCO, le conteneur professionnel peut être effacé à distance par l’entreprise, dans le but de protéger les données sensibles.
Pour conclure, la gestion des appareils mobiles est aujourd’hui un levier stratégique pour allier expérience employé et sécurité des données sensibles. Qu’il s’agisse du modèle BYOD ou WPCO, une solution de MDM adaptée est essentielle pour garantir un équilibre optimal. Avec TinyMDM, les entreprises peuvent mettre en place une gestion simple, sécurisée et flexible, au service à la fois de leurs employés et de leurs enjeux de sécurité !
6 mars 2025