Comment faire évoluer sa gestion mobile ?
Une flotte de 100 appareils Android représente déjà un enjeu de gestion mobile pour une entreprise. Et lorsque le parc évolue pour atteindre 500, 1 000 ou 2 000 terminaux, les besoins deviennent plus importants et nécessitent une solution capable de suivre cette croissance.
Le choix d’un logiciel de gestion d’appareils mobiles (MDM) ne devrait donc pas uniquement répondre aux besoins actuels de l’entreprise. L’organisation doit également prendre en compte son évolution. Une solution adaptée à une flotte de 100 appareils doit pouvoir continuer à être utilisée lorsque la flotte grandit, sans avoir besoin de changer d’outil de gestion de flotte mobile.
Centraliser et organiser sa flotte d’appareils mobiles
À mesure que la flotte mobile se multiplie, une gestion centralisée et organisée des appareils est très importante. Les équipes IT doivent pouvoir retrouver facilement les terminaux gérés, connaître leur configuration et intervenir sur ceux qui nécessitent une action, sans multiplier les manipulations.
Créer différentes politiques de sécurité sur son logiciel MDM permet notamment de structurer une flotte importante en fonction de l’utilisation faite des terminaux mobiles. Les appareils peuvent être regroupés par service, métier, localisation etc. Une politique de sécurité destinée aux appareils de commerciaux peut ainsi avoir des applications et des restrictions différentes de ceux utilisés dans un entrepôt ou un point de vente.
Cette organisation permet de conserver une certaine simplicité, même lorsque plusieurs milliers d’appareils sont concernés.
Automatiser le déploiement des nouveaux appareils
Plus le parc mobile augmente, plus il devient essentiel de simplifier la mise en service des nouveaux appareils et de limiter les manipulations nécessaires pour les rendre opérationnels.
Des méthodes d’enrôlement permettent justement d’automatiser cette étape. Avec l’enrôlement à la chaîne proposé par TinyMDM, un QR code unique permet d’enrôler plusieurs appareils avec la même configuration. Le Zero-touch enrollment (ZTE) et le Knox Mobile Enrollment (KME) vont encore plus loin: une fois l’appareil démarré, la configuration qui lui est attribuée est automatiquement récupérée et le processus d’enrôlement peut se lancer sans intervention manuelle de la part de l’administrateur informatique.
Ces méthodes sont particulièrement utiles lors d’un renouvellement important de terminaux ou lorsque l’entreprise connaît une croissance rapide de son parc.
Utiliser les gestionnaires pour faciliter la gestion quotidienne
Lorsque le nombre d’appareils augmente, la gestion au niveau du logiciel de gestion d’appareils mobiles peut également être répartie entre plusieurs personnes. Il peut par exemple être utile de donner des accès différents aux équipes IT selon leur rôle, leur service ou les appareils dont elles sont responsables. Chaque gestionnaire peut ainsi intervenir sur son périmètre sans nécessairement avoir accès à l’ensemble de la flotte.
Cette organisation est pertinente pour les entreprises qui disposent de plusieurs services, sites ou entités. En donnant les bonnes permissions à chaque gestionnaire, chacun dispose d’une vue adaptée à son périmètre. Cela permet de faciliter l’administration d’une flotte importante tout en maîtrisant les accès à la console.
Lorsque plusieurs personnes interviennent sur la gestion des appareils, le suivi des actions réalisées permet de conserver une meilleure visibilité sur les opérations effectuées et de retrouver plus facilement l’origine d’une modification ou d’un problème.
Conclusion : passer le cap de la croissance
Passer de 100 à 2 000 appareils Android ne signifie pas nécessairement changer complètement sa façon de gérer son parc. Une solution de gestion mobile adaptée doit avant tout être capable d’accompagner cette évolution et de conserver une administration simple, même lorsque le nombre de terminaux augmente fortement.
Mise en place de politiques de sécurité en fonction des différentes utilisations, automatisation de l’enrôlement des terminaux mobiles, création de comptes multi-administrateurs avec différents niveaux de permission: ces fonctionnalités permettent aux équipes IT de gérer une flotte qui évolue sans multiplier les interventions.
C’est dans cette logique qu’un logiciel de MDM Android peut accompagner une entreprise sur le long terme. Une solution comme TinyMDM permet de commencer avec une flotte de 100 appareils ou moins et de continuer à gérer plusieurs milliers de terminaux depuis une même console, sans ajouter de complexité inutile à l’administration du parc.